Galaxus Deutschland – Plattformumsatz um 27 Prozent gestiegen

Ein starkes Wachstum konnte Galaxus im vergangenen Jahr realisieren. Der Plattformumsatz stieg um 18 Prozent auf 3,4 Mrd. Euro. Insgesamt kauften 2024 über 4,5 Mio. Menschen mindestens einmal bei Galaxus ein, 1,2 Mio. davon in Deutschland, Österreich und dem restlichen Europa. Tochter Galaxus Deutschland legte um 27 Prozent auf 362 Mio. Euro zu. Stark nachgefragt waren hierzulande 2024 vor allem Mobiltelefone, Notebooks und PC-Komponenten.

Mit dem Baustart des neuen Logistikzentrums im süddeutschen Neuenburg am Rhein legte Galaxus den Grundstein, um die Erwartungen der wachsenden Kundschaft bezüglich Sortiment, Qualität und Lieferpünktlichkeit auch künftig zu erfüllen. Dort will das Unternehmen 1.000 neue Mitarbeitende einstellen. Der Migros-Konzern investiert die nächsten Jahre „substanziell in die gezielte Weiterentwicklung des Onlinegeschäfts im europäischen Markt“, so Galaxus.

Auch die Servicedienstleistungen im Shop wurden weiterentwickelt. Im Spätsommer integrierte der Onlinehändler künstliche Intelligenz, um spezifische Fragen der Community zu Produktdaten schneller zu beantworten. Bereits im Frühjahr wurde ein KI-Feature gestartet, das die Darstellung von Vor- und Nachteilen von Produkten basierend auf einer Vielzahl von Kundenrezensionen generiert.